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Privacidad y Cookies

En Nanohaus cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando usás nuestro sitio, para qué la usamos y qué controlás vos.

Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos

Nanohaus es una marca de NV Group. Esta política se aplica al sitio nanohaus.com.ar y a las compras realizadas a través de él. Ante cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@nanohaus.com.ar.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das: nombre, email, teléfono y dirección de envío o facturación cuando hacés una compra, creás una cuenta o nos contactás.
Datos de pago: los gestiona directamente MercadoPago. Nanohaus no almacena los datos de tu tarjeta.
Datos automáticos: al navegar recopilamos información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar y entregar tus pedidos (incluye compartir tu dirección con el correo).
Brindarte soporte y responder tus consultas.
Gestionar tu cuenta y el inicio de sesión.
Mejorar la tienda y la experiencia de compra.
Mostrarte y medir anuncios relevantes (remarketing) en Meta y Google.
Enviarte avisos sobre el estado de tu pedido.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros con distintas finalidades:

Cookies necesarias: mantienen tu sesión iniciada y tu carrito. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
Píxel de Meta (Facebook / Instagram): registra acciones en el sitio (ver un producto, agregar al carrito, comprar) para medir resultados y mostrarte anuncios en Facebook e Instagram.
Google (Analytics, Ads y Merchant): mide el tráfico y las conversiones y permite mostrar anuncios en Google y sus plataformas.
MercadoPago: cookies necesarias para procesar el pago de forma segura.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y cada uno los trata según sus propias políticas de privacidad:

MercadoPago — procesamiento de pagos.
Correos y logística (OCA, Enviamelo) — para entregar tus pedidos.
Proveedor de email — para enviarte las notificaciones de tu pedido.
Meta y Google — para medición y publicidad.

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a info@nanohaus.com.ar.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cómo controlás las cookies

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para los anuncios, podés ajustar tus preferencias en la configuración de anuncios de Meta y de Google. Tené en cuenta que desactivar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio (por ejemplo, el carrito o el inicio de sesión).

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y la conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descriptas o las que exija la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a info@nanohaus.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3908 7619.